Politique de Retour et Remboursement

Politique de Retour et Remboursement

Chez YasoPrime, nous nous engageons à ce que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous avez le droit de retourner les produits dans un délai de 3 jours après réception.

1. Délai de Retour
   Vous pouvez retourner les produits dans un délai de 3 jours après la réception de votre commande. Les produits doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, et avec l'emballage d'origine.

2. Conditions de Retour
   Pour être éligible à un retour, le produit doit être inutilisé et dans son état original (emballage scellé et étiquette intacte). Nous ne pouvons pas accepter les retours de produits ouverts ou utilisés.

3. Processus de Retour
   Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client via l'email ou le numéro de téléphone indiqué sur notre site. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour retourner l’article.

4. Frais de Retour
   Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou incorrect. Dans ce cas, nous prendrons en charge les frais de retour.

5. Remboursement
   Une fois le produit retourné et inspecté, nous procéderons à un remboursement via le mode de paiement utilisé pour l'achat. Le remboursement sera effectué dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables après réception de l'article retourné.

6. Produits Non Remboursables
   Les articles en solde ou les produits personnalisés ne sont pas éligibles au retour ou au remboursement. Veuillez vérifier la description du produit avant d'acheter.

7. Problèmes de Produit Défectueux
   Si vous avez reçu un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous en informer immédiatement. Nous vous offrirons un remboursement complet ou un remplacement du produit.